Грузоперевозки — бизнес план, советы по составлению
Рост потребления различных вещей стимулирует развитие грузоперевозок по России. Людям постоянно требуется что-то срочно перевезти. Например, купили новую мебель, старую везем на дачу. Расширился бизнес – требуется новый просторный офис, а значит, неизбежен переезд. Поменяли квартиру – ищем транспортную компанию для перевозки домашних вещей. На бизнес рынке грузоперевозок успешно существует и развивается множество компаний, как сравнительно небольших до крупных фирм, существующих не один год. Как же начать свой бизнес по грузоперевозкам, и какие правила нужно соблюдать для успешного ведения дел?
Содержание
Бизнес план транспортной компании: организуем предприятие по перевозке груза
Для того чтобы организовать собственный бизнес по грузоперевозкам, прилагать особенных усилий не нужно. После процедуры регистрации в налоговых органах нужно арендовать офис. Обязательное условие – наличие стационарного телефона, факса и электронной почты. Далее нужно найти ответственного менеджера или диспетчера грузоперевозок, человека грамотного, знакомого с процессом перевозки груза. Важно, чтобы сотрудник постоянно находился на связи и принимал телефонные звонки. Именно от данного сотрудника зависит поток привлеченных клиентов.
Процедура грузоперевозок сама по себе не представляет ничего особенного. Для того чтобы приобрести навыки, сначала поработайте на внутригородских перевозках. Может это вам так придется по душе, что в сферу междугородних и международных перевозок и вторгаться не захочется. Самое главное – довести груз в целости и сохранности, без повреждений. Занести туда, куда укажет клиент, расставить и получить оплату. Вот и весь бизнес на первых порах.
Беда в том, что подобной деятельностью занимается очень большое количество мелких грузоперевозчиков. Зачастую многие работают без образования юридического лица, а это подразумевает недобросовестное, поверхностное отношение к работе. Ваша задача на данном этапе: во-первых, сформировать ценовую политику. Для этого необязательно сразу ставить самую нижнюю планку цен на свои услуги (вы же хотите получать прибыль?). Противопоставьте своим конкурентам качество в противовес низкой цене. Качество подразумевает под собой четкость работы, постоянную связь с клиентом, соблюдение графика. Если вы пообещали клиенту приехать на погрузку к 10.00 утра, то приезжайте на 5-10 минут раньше. Еще ни один клиент на это не отреагировал отрицательно.
Бизнес план транспортной компании: всегда оформляйте письменный договор
Тот, кто экономит, всегда платит дважды. Эту пословицу всегда вспоминают тогда, когда уже поздно что-то менять. Всем известно, что клиент ищет там, где дешевле. Зачастую компании, предлагающие недорогие услуги, и оказывают их соответственно. В лучшем случае, груз, перевозимый такой организацией, прибудет к месту назначения в непригодном для использования виде. О том, что представители данной компании могут отодвинуть дату переезда или вообще пропасть с предоплатой, даже говорить не стоит. Бывают и такие случаи: имущество погрузили, машина отъехала, а к месту выгрузки не добралась. Украли имущество. транспортные компании, привлекающие клиентов низкой ценой, как правило, не заключают никаких договоров, что и влечет плачевные последствия.
Если вы намерены долго и плодотворно работать в бизнесе грузоперевозок, всегда заключайте договор с клиентом. Причем, договор должен состоять из двух частей: непосредственно типового договора с условиями и сроками, и приложения, где перечислены основные предметы транспортируемого имущества. Клиент это оценит, а вы обезопасите себя от возможных претензий.
Бизнес план транспортной компании: возьмите в штат юриста
Клиенты сейчас благодаря различным телепередачам чувствуют себя юридически грамотными. Для того чтобы обезопасить работу транспортной фирмы с правовой точки зрения, необходимо принять в штат юриста. Работа с юристом, устроенным по совместительству, как правило, ничем хорошим не заканчивается. Человек должен жить интересами своей организации. Многие клиенты выдвигают свои требования к договорам. Крупные предприятия зачастую просят изменить некоторые формулировки и внести в типовой договор коррективы. Для того чтобы отследить и согласовать все изменения и требуется штатный юрист.
В плане составления договора следует проработать пункты, касающиеся оплаты услуг и материальной ответственности. Никогда не начинайте работать без 50%-ной предоплаты. Даже бюджетные учреждения готовы заплатить предоплату в размере 30% (это регламентируется законодательством). В договоре должна быть прописана предоплата в процентном и цифровом соотношении (обязательно цифры должны быть расшифрованы прописью).
Пункт о том, что во время грузоперевозки вы несете материальную ответственность, всегда греет душу заказчикам. Лишним он не будет. Если вдруг произошел случай, повлекший причинение ущерба клиенту, не пытайтесь уходить от ответственности. В большинстве случаев грамотное и быстрое составление акта на месте с приложенными фотографиями приводит к мирному разрешению конфликта. Помните, суд – последняя инстанция, потраченное время и нервы, и уплата госпошлины, которая зависит от размера ущерба.
Грузоперевозки, бизнес план: правильно формируйте коллектив
Начиная заниматься бизнесом по грузоперевозкам, обязанности администратора и диспетчера грузоперевозок, свежеиспеченный директор может исполнять самостоятельно. Пока бизнес только развивается, заказов не так много. Кроме того, это способствует экономии денежных средств.
Грузчиков для начала достаточно в пределах одной бригады (3 человека, один из которых водитель). Вариантов оплаты труда несколько. Пока денег на расчетном счету у вас нет, можно оплачивать работу сдельно. Каждый рейс оплачивается отдельно. В будущем можно предложить американскую оплату труда. Выплата заработной платы производится один раз в неделю. Причем зарплата состоит из двух частей. Фиксированная часть выплачивается в любом случае, независимо от наличия клиентов. Премиальная часть зависит от количества выполненной работы. Еженедельная оплата выгодна всем: работники постоянно получают регулярный заработок, а вы имеете возможность выплачивать зарплату частично, не тратя больших денежных сумм.
Никогда не принимайте на работу родственников и друзей. Вы рискуете испортить сразу имидж компании и потерять близких людей. Родственники вас, как директора, всерьез воспринять не смогут до конца. Панибратское отношение в коллективе, ни в коем случае не ведет к созданию положительного имиджа компании. Кроме того, родственникам и друзьям сложнее высказывать претензии, не говоря уже о том, что они будут постоянно отпрашиваться с работы под разными предлогами.
Бизнес план транспортной компании: покупаем оборудование и машины
На этапе регистрации предприятия не поленитесь составить бизнес-план по грузоперевозкам. Прикиньте, сколько денег вам понадобится на становление бизнеса. Как правило, вы должны обладать запасом на 3 месяца для оплаты аренды помещения и вложить 500-600 тысяч рублей в покупку автотранспорта. Кроме того, учитывайте, автотранспорт должен быть оборудован под грузоперевозки. Большинство предпринимателей первым делом покупают «Газель», оно и понятно. Что-то дешевле найти трудно. Но этот автомобиль славится тем, что уже спустя 3 года после начала эксплуатации его достаточно трудно продать, проще сдать в металлолом. Но все эти 3 года автомобиль не будет работать бесперебойно, вам придется вложить в него немало средств и времени. Так что на этапе выбора автотранспортного средства не мелочитесь, постарайтесь взять хотя бы в кредит достойный импортный аналог «Газели». В дальнейшем, накопив денег и наработав связи с производственными предприятиями спокойно берите фуру 20 тонник и переходите на новый уровень услуг.
Грузоперевозки, бизнес план: отношения с клиентами
Относитесь к каждому клиенту так, как будто он для вас один единственный. Некоторые клиенты бывают несдержанными, ворчливыми, действуют на нервы. Это объяснимо. Они же находятся в состоянии стресса в связи с переездом. Необходимо стараться каждый раз выполнять свои обязанности так, чтобы в следующий раз эти клиенты не искали транспортную компанию для переезда, а обратились именно к вам. Ничего сложного для этого делать не нужно. Просто соблюдать график работы, бережно относиться к перевозимому имуществу. Еще один фактор, который оказывает очень сильное впечатление на клиентов – внешний вид грузчиков. Лучше всего одевать грузчиков в стандартную спецодежду. Еще нужно следить, чтобы ваши грузчики не появлялись перед клиентами со следами вчерашних возлияний на лице.
Всегда пытайтесь идти навстречу клиенту. Практически каждый клиент задает вопрос о возможной скидке. Никто не заставляет вас работать в убыток, но озвучить какой-нибудь бонус можно. Подумайте, какой суммой вы готовы пожертвовать. Клиент ценит любую уступку. Пусть это 100 рублей, но они останутся у него в кармане.
Кроме того, каждый довольный клиент – бесплатная реклама вашего бизнеса по грузоперевозкам. По статистике один довольный клиент обеспечивает до десяти потенциальных заказчиков.
Бизнес план транспортной компании: о рекламе
На первых порах не стоит тратить слишком большие деньги на рекламу. Как только вы зарегистрировали свое предприятие, вас тут же начнут осаждать рекламные агенты. Их задача – вынуть из вас деньги (не факт, что предложенные ими варианты будут работать). Ваша задача – сберечь свои финансы и употребить их по назначению.
Подать объявления о предоставлении услуг можно в 2-3 издания. Лучше выбирать издания, специализирующиеся на платных объявлениях с наличием рубрикатора. В бесплатных газетах размещать объявления не стоит, их читают только домохозяйки и пенсионеры. Вам нужно завоевать совсем другую целевую аудиторию. Интернет является мощным средством, с помощью которого можно заявить о себе. Разместите данные о своей компании на различных транспортных биржах. Примерно раз в месяц можно осуществлять веерную рассылку с предложениями от вашей компании всем абонентам, так или иначе связанным с грузоперевозками. Так же, не поскупитесь и закажите у профессионалов веб сайт, красиво оформленный сайт вызовет большую доверенность к вашей фирме со стороны потенциальных заказчиков. На этом все, желаем удачных начинаний, оставляйте свои отзывы о бизнесе грузоперевозок.
Скачать Бизнес план транспортной компании
Видео: Советы по созданию бизнес плана
Егор 
Загрузка ...
1 комментарий