Как грузоперевозчик может обмануть клиента

Деятельность в области перевозки грузов достаточно прибыльная и как всякое прибыльное предприятие способна привлекать к себе мошенников и аферистов разных мастей. Есть мошенники, которые наживаются на перевозках грузов на дальние расстояния. Но и в сфере грузоперевозок по городу достаточно много недобросовестных организаций. Попадаются на удочку аферистов зачастую люди, которыми движет стремление сэкономить. Мошенничество необязательно подразумевает под собой кражу имущества. Есть масса способов, при которых трудно предъявить какие-то претензии недобросовестному перевозчику.

Например, вам необходимо перевезти вещи с одной квартиры на другую. Естественно, при этом необходимо участие грузчиков. Вы звоните в транспортную компанию и вам сообщают весьма привлекательные расценки на услуги грузчиков. Правда, при этом недобросовестный диспетчер-грузоперевозок просто умолчит о том, что придется оплатить еще и время эксплуатации автотранспорта. А время эксплуатации транспортного средства способно вылиться в круглую сумму. При транспортировке вас могут возить по городу кругами, мотивируя тем, что знают маршрут лучше вас. Там, где дорога способна занять максимум минут 30, горе-перевозчики способны ездить 1,5-2 часа. Это не шутка, а вполне реальная ситуация. Зачастую создается впечатление, что перевозчики специально двигаются по тем маршрутам, где больше всего пробок. На самом деле это так и есть. Время-то оплачиваете вы. При согласовании всех деталей перевозки с диспетчером-грузоперевозок необходимо оговорить все мелочи, касающиеся этого процесса. Задавайте вопросы по несколько раз. Если диспетчер-грузоперевозок отказывается отвечать на вопросы – смело идите в другую компанию.

Еще один типичный вариант мошенничества. Заключили вы договор на перевозку. Приехали грузчики. И, как ни странно, вовремя. Вы рады – все идет по графику. Дружно относите вещи к подъезду, и некоторое время ждете машину. После нескольких звонков диспетчеру выясняется, что нужная машина неожиданно сломалась, есть свободная, но подороже. Вы уже раздражаете всех соседей своим скарбом у подъезда и принимаете решение выбрать машину подороже, лишь бы процесс сдвинулся с мертвой точки. Нужная машина подъезжает часа через два. Заметьте, грузчики все это время находятся с вами, сочувствуют, безмятежно курят. После того, как погрузка завершилась, вас благополучно довозят до нового места жительства, и начинается процедура подсчета вознаграждения. Вот здесь вас ждет сюрприз. Оказывается, мало того, что вы переплатили за автотранспорт, вы еще должны заплатить грузчикам за все время, проведенной в беседе с ними. Просто диспетчер вас «забыл» проинформировать о том, что оплата грузчиков исчисляется не за рейс, а как почасовая. Естественно, ни о какой экономии речь уже не идет.

Для того, чтобы процесс грузоперевозок не увеличивался по времени и в целях исключения ситуаций, когда вам придется раскошеливаться дополнительно, проследите, чтобы грузчики прибывали на место вместе транспортом. В противном случае вы можете отказаться от переезда. Кроме того, всегда просите у перевозчика (диспетчера) договор.

Похожие записи:

Транспортные грузоперевозки. Факторы, влияющие на стоимость услуги

Грамотный персонал транспортной компании – залог получения прибыли и новых клиентов

О работе диспетчера грузоперевозок